Qosmio ～東芝のサービス～

時々メールで質問いただくのですが、「何のパソコンですか？」と言う質問。

僕が使ってるのは富士通、シャープときて、今は東芝のコスミオ。

時々ブログの写真にロゴが出ている写真あるので気付いた方もいらっしゃるみたいで・・・。

でも、もっと遡れば、パソコンと言うものにはシャープでの端末からの親しみ。

このところ、パソコンがおかしかった。”東芝省電力”なる電源管理ソフトが入ってるのだけど、どうもそれが機能していなかった模様。何をするにも時間がかかっていたのだけど、

ようやく完璧に治った。東芝のパソコンのコールセンターに電話して、ものの１５分くらいで治ってしまった。

どうやら遠隔操作というやつで、コールセンターでも、僕のパソコンの画面と同じ状態で画面を見ていて、二つのパソコンが同じ環境でつながりながら、その上、色々電話で聞きながら指示を受けたとおりに操作。

再起動すればあら不思議！アイコンも見事に復活してサクサクと機能する。

起動からの立ち上がりもすっごく速くなった。

それに処理速度もガンガン速くなった。

ホント東芝のサービスに助けられた。

このパソコンを使い始めて一年。途中、一回一月ごろに交換があった。それも東芝、そしてヤマダ電機からの連絡で交換。とにかくアフターサービスがしっかりしている。

なにしろ、コールセンターに電話がつながらないところもあるからな～・・・。

まずはコールセンターに電話がつながること、それが一番だと思う。それからの対応が重要ではあるけれども、電話がつながらない限りは何も始まらないのだから。

コスミオ、目の前のパソコンの後ろには、多くのサポートがある事実に感謝しつつ、すごく活躍してくれることを期待して、大切に使ってやりたい。あらためてそう感じた。